هناك عوامل كثيرة يجب التفكير فيها عند القدوم على إنشاء مشروع تجاري ومن أهم هذه العوامل هي القيمة المضافة التي سوف تقدمها لعملائك في منتجاتك أو خدماتك، فقد تكون فكرة المشروع الذي تريد إنشاءه ليست جديدة وموجودة بالفعل ولكن يمكنك تحقيق النجاح في هذا المشروع بأن تكون متميز في مجالك عن الآخرين وتقدم لعملائك ما لا يستطيع الآخرين تقديمه في نفس المجال.
لذلك فإن فكرة المشروع ليست هي العامل الأساسي في نجاح المشروع ولكن هناك عوامل أخرى تساعد على تحقيق النجاح أهمها أن تكون متميز عن منافسيك في نشاطك التجاري، وهناك صور متعددة لذلك مثل التميز في خدمة العملاء، فهناك مشاريع كثيرة قد تفشل بسبب عدم الإهتمام بخدمة ما بعد البيع،
حيث يتسبب ذلك في ترك إنطباع سيئ عن المشروع لدى العملاء مما يؤدي إلى تراجع المبيعات وظهور الخسائر ومن ثم إغلاق المشروع، وهذا مثال حي نلمسه جمعياً عند التعامل مع الشركات التي تقدم خدمات للجمهور فجميعنا يحتاج إلى خدمة عملاء سريعة لحل المشاكل أو للحصول على دعم فني حول الخدمة، ودائما نجد الشركة التي تحظى بسمعة طيبة لخدماتها تمتلك فريق يقدم خدمة عملاء على أعلى مستوى بشكل يترك لدى العميل إنطباعاً جيداً، ويعتبره العميل قيمة مضافة للخدمة مما يجعله متمسك بالتعامل مع هذه الشركة.
وهناك أمثلة أخرى يمكنك أن تقدم من خلالها قيمة مضافة للعميل مثل توفير تطبيق إلكتروني أو منافذ للبيع أو توصيل الطلبات أو إضافة مميزات جديدة للمنتج أو الخدمة غير متوفرة لدى المنافسين.
ويفيد أخصائيون إدارة الأعمال والمشاريع في مستشارك للأعمال القانونية والضريبية أن من العوامل الهامة التي يجب مراعاتها عند إنشاء مشروع تجاري هي التفكير فيما يحتاجه الناس من منتجات أو خدمات، فإذا كنت تريد إنشاء مشروع تجاري ناجح عليك البحث عن فكرة مشروع يقدم منتجات أو خدمات تحتاجها الناس وعليك أيضاً فهم متطلباتهم لهذه المنتجات والخدمات والعمل على جعلهم عملاء دائمين لمشروعك من خلال تقديم قيمة مضافة لعملائك عن منافسيك،
وليس معنى ذلك أن تتولى فكرة مشروع لا تتوافق مع خبراتك وطموحاتك، فهناك العديد من المجالات مثل الصناعة والتجارة وغيرها، ولكن عليك إختيار فكرة مشروع مناسب لخبراتك ويمكنك أن تحقق فيه التميز عن الآخرين مع الأخذ في الإعتبار ما يحتاجه الناس من منتجات أو خدمات فإن ذلك من عوامل نجاح المشروع التجاري.
وأخيراً يعتبر من العوامل الهامة في نجاح المشاريع التجارية مشورة الخبراء في إدارة الأعمال والمشاريع ومناقشة كافة التفاصيل معهم قبل البدء في المشروع، وعدم الإكتفاء بآراء غير المتخصصين في نجاح المشاريع التجارية، فالخبراء يساعدوك على الإختيار بين الفرص المتاحة للإستثمار الأكثر توافقاً مع خبراتك وطموحاتك بطريقة صحيحة ورؤية واضحة.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
عضو مستشارك للأعمال القانونية والضريبية
للتواصل : 8274291 – 011
المصدر / صحيفة درة الالكترونية رابط